Usuarios digitales podrán realizar múltiples operaciones

Banco Azteca suma a WhatsApp como canal de servicios

Banco Azteca anunció que sumó a WhatsApp, la aplicación líder global en servicios de mensajería instantánea, como nuevo canal de atención y servicio a sus clientes digitales.

De este modo, la institución financiera ofrecerá acompañamiento a sus usuarios vía WhatsApp para la administración de sus cuentas y la realización de operaciones como transferencias de dinero, consulta de saldos, compra de tiempo aire, aperturas de cuentas, entre otras.

Este nuevo canal se suma a la aplicación móvil de Banco Azteca, la cual cuenta con más de cinco millones de usuarios y pretende cerrar 2019 con más de siete millones de clientes. Al igual que los servicios de banca digital, los servicios que se ofrecerán en este canal estarán disponibles para los usuarios los siete días de la semana, las 24 horas del día.

Alejandro Valenzuela, Director General de Banco Azteca y Azteca Servicios Financieros, comentó: “Este esfuerzo nos permite avanzar en nuestros objetivos de impulsar la educación e inclusión financiera en México, al tiempo que nos coloca a la vanguardia en el segmento de la banca digital”.

A finales del mes de junio, el banco mexicano puso en marcha un programa piloto mediante el cual irá incorporando las nuevas funcionalidades de manera gradual.