Totalplay es una empresa de telecomunicaciones que ofrece servicios fijos de acceso a internet, televisión de paga y telefonía para clientes residenciales y empresariales. Los servicios se ofrecen a través de fibra óptica, siendo la única empresa en México con una red totalmente de fibra directa al hogar (FTTH), y con nodos de acceso GPON (Gigabit Passive Optical Network) de última generación, lista para ofrecer servicios IPV6, 4K y 8K con la misma calidad en todos los sitios en los que tiene cobertura.

También, la empresa ha desarrollado internamente una interfaz de televisión amigable, gráfica e intuitiva para los usuarios. Dicha interfaz prevé la integración de las aplicaciones más populares de streaming, ofreciendo a los clientes todos los servicios en una misma plataforma. Incluso se pueden suscribir a cualquiera de estos servicios de terceros desde la plataforma y pagar mediante la facturación integrada.